Miglioriamo le Capacità di Problem Solving 2

Se non Sei Certo del Problema, Puoi Essere Certo che Non Lo Risolverai Seconda parte della serie sul Problem Solving: come indagare un problema di qualità come un detective sul luogo del crimine. Scoprirai: ✔ Le 2 regole d'indagine: osservare il problema in prima persona e non fare assunzioni ✔ Le due domande a cui rispondere con certezza prima di cercare qualsiasi soluzione ✔ La checklist delle domande 5Ws & 2Hs per conoscere le condizioni in cui avviene il problema